Transparência e LGPD
Política de cookies
Aqui você vê, sem rodeios, o que o oflow guarda no seu navegador, para quê, por quanto tempo e como controlar. Em resumo: usamos só o necessário para o sistema funcionar com segurança, não usamos cookies de publicidade e não rastreamos você entre sites.
Suas escolhas: o que é opcional fica desligado até você aceitar, e você muda de ideia quando quiser.
1. O que são cookies e armazenamento local
Cookies são pequenos arquivos de texto que o site grava no seu navegador. O armazenamento local (localStorage e sessionStorage) cumpre papel parecido, sem ser enviado ao servidor a cada acesso. Esta política trata dos dois.
2. O que usamos hoje
| Nome | Para quê | Categoria | Duração | Onde |
|---|---|---|---|---|
refresh_token | Manter você conectado no app e renovar a sessão com segurança (cookie HttpOnly, Secure e SameSite=Strict, que o JavaScript da página não consegue ler). | Necessário | Até 4 horas | Cookie, só no app |
oauth_state | Proteger o login com o Google contra falsificação de pedido. | Necessário | 10 minutos | Cookie, só no login com Google |
gconnect_state | Proteger a conexão da sua conta Google (Gmail e Drive) contra falsificação de pedido. | Necessário | 10 minutos | Cookie, só ao conectar o Google |
oflow.consent | Lembrar a sua escolha sobre cookies, com a data e a versão desta política. | Necessário | 12 meses | localStorage, nesta página |
ui.theme | Lembrar o tema de cores que você escolheu. | Necessário (função pedida por você) | Até você limpar | localStorage, no app |
ui.panel-collapsed | Lembrar se você recolheu o menu lateral. | Necessário (função pedida por você) | Até você limpar | localStorage, no app |
ui.organization | Lembrar, durante a aba aberta, a empresa em que a equipe de suporte está trabalhando (só para quem administra a plataforma). | Necessário | Até fechar a aba | sessionStorage, no app |
Cookies necessários não dependem de consentimento: sem eles o serviço que você pediu não funciona ou fica inseguro. Por isso eles não podem ser desligados aqui; você pode bloqueá-los no navegador, mas o login deixa de funcionar.
3. O que não usamos
- Cookies de publicidade, de remarketing ou de perfil de consumo.
- Rastreamento entre sites, impressão digital do navegador ou pixels de redes sociais.
- Ferramentas de estatística (como Google Analytics). Se um dia usarmos, elas ficam desligadas até você aceitar, esta política será atualizada e o aviso volta a perguntar.
- Cookies de terceiros na página inicial.
4. Serviços de terceiros que você aciona
- Login com Google e conexão com Gmail/Drive: ao clicar, você vai ao Google, que usa os próprios cookies e a própria política de privacidade, em
accounts.google.com. Só acontece por ação sua. - Mapas dentro do app: os blocos do mapa vêm do OpenStreetMap (
tile.openstreetmap.org), que recebe o endereço de rede (IP) do seu aparelho e a região exibida. Não enviamos nome nem dados de clientes. - WhatsApp: ao clicar em "Pedir demonstração", você sai do nosso site e abre o WhatsApp.
5. Base legal
Para os itens necessários: execução do serviço que você solicitou e segurança da informação (LGPD, art. 7º, incisos V e IX). Para qualquer item opcional que venha a existir: o seu consentimento, livre, informado e específico (art. 7º, I, e art. 8º), que você pode retirar a qualquer momento, com a mesma facilidade com que deu.
6. Como controlar
- Neste site: use o botão "Preferências de cookies" aqui ou no rodapé da página inicial.
- No navegador: você pode ver, bloquear e apagar cookies e dados do site nas configurações de privacidade do Chrome, Safari, Firefox ou Edge.
- Ao sair do app, pedimos ao navegador que limpe o cache do site.
7. Seus direitos e como falar com a gente
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e a revogação de consentimento. Fale com a gente pelo WhatsApp (51) 98232-9460. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Quem é o responsável. O oflow é um produto da LabsApp. Para os dados dos clientes e da equipe que a sua empresa cadastra no sistema, a empresa contratante é a controladora e o oflow atua como operador, tratando os dados apenas para prestar o serviço.
8. Mudanças nesta política
Quando algo mudar (por exemplo, passarmos a usar estatísticas), atualizamos esta página, aumentamos a versão e o aviso de cookies volta a perguntar a você.